Un gran numero di utenti Android nelle ultime ore hanno riscontrato continui crash di Gmail e di altre app, con alcuni che hanno scoperto che disinstallando Android System WebView si fermano i crash.
Google ha rilasciato una correzione permanente per il problema del crash dell’app. Si tratta di aggiornare sia Android System WebView che Chrome alla versione 89.0.4389.105:
Ecco la sequenza di azioni per risolvere
- Passare all’applicazione Play Store
- Cerca Android System WebView
- Seleziona l’opzione “Aggiorna“
- Ripeti questi passaggi per Google Chrome
Questo problema inizia con Android che lancia messaggi che avvertono come le applicazioni “continuano a chiudersi”. Anche le applicazioni che sono in background e non attualmente aperte sono colpite.
Se questo bug ha un impatto sul tuo dispositivo, tutte le app Android che utilizzano il componente di sistema WebView, che è responsabile della visualizzazione dei contenuti web e viene aggiornato insieme a Chrome ogni poche settimane, continueranno a bloccarsi. Questo include Gmail – che molti utenti stanno vedendo rotto in questo momento – e molte altre applicazioni di terze parti. Google ha riconosciuto il problema delle email e sta lavorando attivamente su una correzione. Si consiglia agli utenti di visitare l’interfaccia web:
“We are aware of an issue with WebView causing some apps on Android to crash. We are currently working to fully validate the scope and a fix is in progress.”
Google spokesperson
Proviamo a disinstallare gli aggiornamenti
La soluzione immediata a questo problema consiste nel trovare l’elenco del Play Store per Android System WebView andando alla pagina “Le mie applicazioni e giochi” (se non lo trovi clicca qui), scorrendo a sinistra fino alla scheda “Installato“, e scorrendo verso il basso – dovrebbe essere una delle prime applicazioni. Dopodiché, tocca “Disinstalla” e conferma la richiesta che appare.
- Avviare il Google Play Store e andare su Le mie applicazioni e i miei giochi
- Aprire la scheda “Installato” e selezionare Android System WebView
- Tocca Disinstalla
- Conferma “Disinstalla”.
- Riavviare il dispositivo
Se questo non funziona per qualsiasi motivo, un’altra linea d’azione è andare in Impostazioni di sistema > App e notifiche > Vedi tutte le app > Android System WebView > toccare il menu a tre punti in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti > OK.
Seguire questi passaggi dovrebbe fermare la serie di crash, il supporto Samsung che raccomanda la stessa linea d’azione. Non sta colpendo tutti gli utenti, ma è piuttosto diffuso tra i Pixel e altri dispositivi.
Google sembra aver lanciato un aggiornamento buggato di Android System WebView. Mentre questa particolare versione è piena di bug, è importante mantenere WebView sull’ultima versione per le correzioni di sicurezza una volta che il problema è stato risolto.
